En un panorama donde los usuarios reclaman una mejor experiencia del cliente, es indispensable contar con un CRM que centralice los procesos de venta y seguimiento. Salesforce te permite estar a la vanguardia estableciendo como prioridad número uno a tus clientes.
Con un solo CRM puedes:
Diseñados para habilitar y optimizar las capacidades digitales de las empresas mediante un proceso de evolución y mejora continuas.
Con Salesforce puedes desarrollar estrategias de marketing y ventas que te permitirán llegar a clientes del sector empresarial y particulares.
Implementa un contacto más amable y cercano. Salesforce te permite personalizar tus comunicaciones a nivel 1 on 1.
Centraliza procesos de atención al cliente en una sola plataforma que unifica tu comunicación y servicio al cliente.
Organiza y evalúa tus prospectos y clientes actuales para ofrecer los servicios financieros adecuados al cliente correcto.
Crea flujos de engagement personalizados según el comportamiento previo de tu cliente. Comunícate de manera cercana y eficaz.
Desde transacciones hasta servicio al cliente, maneja tus procesos de manera automática, eficiente y cercana.
Salesforce desarrolla aplicaciones de negocio y CRM diseñadas para solucionar los desafíos de diferentes verticales tales como servicios financieros, manufacturas, consumo masivo, turismo y automotriz.
52%
2
3
$92.99
$92.99
$92.99
Con Salesforce, equipos como el de US Bank han logrado aumentar su número de conversiones de manera exponencial.
La automatización y personalización de comunicaciones habilita una relación más efectiva, sugiriendo experiencias que van acorde a las preferencias del cliente.
Salesforce facilita una respuesta más oportuna a los leads generados por marketing y la recopilación de datos.
Sales Cloud es una plataforma de CRM diseñada para apoyar a ventas y dar soporte en contextos B2B y B2C.
Con inteligencia artificial, esta herramienta da información al equipo de ventas sobre qué factores hace que una oportunidad sea buena o mala. También permite saber la influencia de otras variables en el cierre de una oportunidad.
Esta herramienta otorga recomendaciones y sugerencias sobre qué acciones se deben tomar para que un lead pueda convertirse en cliente.
Es la primera plataforma completa de inteligencia artificial para CRM. Está integrado con tecnologías IA que hace que Salesforce sea una plataforma 360 de experiencia de clientes.
Encuentra oportunidades escondidas en la data de tu negocio. Usa datos para anticipar lo inesperado. Haz que los procesos de tu negocio se ejecuten sin fricción. Automatiza los procesos.
Recibe actualizaciones diarias y crea dashboards simplemente hablándole al asistente de voz de Einstein. Crea y gestiona tus propios bots de asistentes de Einstein.
Esta plataforma conecta las interacciones de cualquier canal o dispositivo y combina los datos y comportamientos para crear comunicaciones relevantes con los clientes.
Crea el recorrido del consumidor para conocer cada punto de contacto y departamento con el que ellos interactúan.
Permite monitorear mensajes en redes sociales y publicar información en diferentes canales.
¿POR QUÉ XERTICA?
El equipo de Xertica está conformado por expertos en transformación digital que evalúan el estado de madurez de tu empresa y establece rutas internas y externas para acelerar tu crecimiento a través de la tecnología.
Contamos con equipo certificado de especialistas y consultores que lideran la implementación de tecnología Salesforce, entrena a tu equipo y dan seguimiento a los insumos que necesites para operar.
Contamos con soporte y asistencia telefónica y presencial para tu equipo. Damos entrenamientos, compartimos documentación e implementamos tecnologías o integraciones que necesite tu operación.
Caso de éxito, Corporación Rica:
Descubre cómo, cuando la información de una compañía está albergada en la nube, no hay shock climático que altere el funcionamiento de su core business (ni comunicación que pueda ser interrumpida).